Du möchtest deine Bestellung nach Erklärung des Widerrufrechts zurücksenden? Vollständig oder auch nur teilweise? Kein Problem! Nachfolgend erklären wir dir alles für deine kostenlose Retoure. 

Step 1 - Kontaktaufnahme
Wenn du Produkte aus deiner Bestellung zurücksenden möchtest, dann kontaktiere uns bitte vorher per E-mail an contact@showraum-concepts.de oder über unser Kontaktformular. Du erhältst daraufhin ein Retourenlabel von uns, an die E-Mail Adresse mit der du bei uns registriert bist. Mit dem Label hast du die Möglichkeit, dein Paket kostenfrei mit dem Versandunternehmen DHL an uns zurückzusenden. Solltest du mit dem Artikel aufgrund einer Beschädigung oder eines Mangels nicht zufrieden sein, so sende uns bitte eine Mail mit Fotos o.ä. als Nachweis und wir werden eine Lösung in deinem Interesse finden. Die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ist in jedem Fall zu berücksichtigen.

Step 2 - Richtig verpacken!
Bitte beachte, dass unsere Produkte überwiegend aus zerbrechlichen Materialien bestehen! Verpacke die Artikel die du zurücksenden möchtest also bitte sehr sorgsam, wenn du den Rückversand vorbereitest. Verwende hierzu die Originalverpackung und das Verpackungs- und Polstermaterial aus unserer Zusendung. Sollte das Polstermaterial nicht ausreichen, weil du zum Beispiel nur einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, dann würden wir dich bitten, das Paket nach Möglichkeit zusätzlich mit Zeitungspapier o.ä. zu befüllen - so kann vermieden werden, dass Artikel bei der Rücksendung beschädigt werden. Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung ist es hilfreich, wenn du uns eine kurze Notiz zu den retournierten Artikeln auf dem Lieferschein oder einem separaten Zettel hinterlässt und der Sendung beilegst.

Bitte beachte: Rücksendungen ohne Ankündigung und nach Ablauf der Widerrufsfrist, werden durch uns nicht angenommen.

Step 3 - Abschließende Bearbeitung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die zurückgesandten Waren und erstatten dir den Kaufpreis - inkl. der Rücksendekosten, sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln. Die Rückzahlung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg wie bei der Bestellung. Die Bearbeitungsdauer kann nach Erhalt der Ware bis zu 3 Werktage (Mo-Fr) in Anspruch nehmen.

Bitte sende deine Rücksendung an die folgende Adresse:

SHOWRAUM Concepts GmbH
Am Königsacker 13-17
32425 Minden


Solltest du noch Fragen zum Thema Retoure haben, dann sende uns gerne eine Mail an contact@showraum-concepts.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen zu finden.